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Garanties

28 janvier 2016

NOS MÉTAUX PRÉCIEUX
Nous utilisons exclusivement de l’or 750 millièmes (18 carats) ou du Platine 950
Tous nos bijoux de plus de 3 grammes sont marqués du poinçon de garantie d’Etat qui atteste de leur qualité.

LA GARANTIE CONTRE VICE OU DÉFAUT CACHÉ
Pour toute commande, vous bénéficiez d’une garantie contre vice et défaut caché durant une période de 7 jours ouvrés à partir de la réception de votre commande. Tous nos bijoux réalisés dans notre atelier sont fabriqués de façon artisanale et dans un souci de  grande qualité. En cas de besoin de réparation, nous  expertisons votre bijou pour connaître la provenance du défaut. Si l’expertise confirme qu’il s’agit d’une erreur de notre fait, l’assurance contre vice et défaut caché joue et nous prenons en charge la réparation ainsi que le renvoi de votre bijou. Cette garantie est valable 7 jours à compter de la date de reception de votre commande. Au-delà de ce délai, tout défaut caché ne peut avoir subsisté sans avoir été identifié auparavant. Ainsi, un souci sur votre bijou plusieurs années après son achat ne peut provenir que d’un défaut de manipulation (choc, impact etc.) et ne saura donc pas couvert par cette garantie